智慧物联

    供水全网综合调度系统

    基于供水企业管网管理需求和未来智慧水务建设需要,河润科技综合多年的智慧水务建设经验和 GIS 技术积累,为客户打造一款适用不同供水规模的供水管网地理信息系统,且具备良好的兼容性和扩展性。


    水务管网管理系统以供水管网数据为核心,实现供水管网空间和属性数据统一动态管理,为供水管网的规划、设计、施工、运营、评估提供可靠的依据和服务,从而提高供水企业的生产运营效率和管理水平。

功能优势

  • 供水企业管网资产盘查不清,管网数据不准确、更新不及时事故频发、抢修困难

  • 管网维护业务依赖经验、出工不出力,工作效率不高,养护效果差

  • 要打破信息孤岛,贯穿从“源头”到“龙头”各环节业务数据,需要空间数据做为支撑

  • 供水企业生产调度、客户服务漏损控制等核心业务过程,需要空间表达和分析能力来提升效率

  • 价值优势

    建立统一来电管理,提供水务 24 小时不间断的热线服务,实现集中的来电受理与过程反馈

    全面的工作质量指标分析,实时掌握呼叫中心运行情况

    来电诉求问题过程规范化、自动化,进度实时跟踪,确保问题及时并一次性解决

    强大的来电数据统计与分析,为进一步提升服务质量和来电高峰预测等提供参考依据

适用场景 - 自由扩展

河润水务服务热线管理系统帮助管理客户在用水各环节中的投诉、查询、咨询、报修、建议等原因的来电处理和反馈